日前，國(guó)貿(mào)公司出口JSW鋼鐵集團(tuán)的雙車翻車機(jī)主體安裝完畢，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)受到用戶的高度評(píng)價(jià)。此產(chǎn)品是印度國(guó)內(nèi)首次引進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量和安裝水平將直接影響印度市場(chǎng)對(duì)集團(tuán)公司此型產(chǎn)品的訂貨量，唯有將首臺(tái)做成樣板，才能拿到未來(lái)印度市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。

為了達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)人員克服了種種困難。出國(guó)之前，國(guó)貿(mào)公司多次組織裝卸事業(yè)部等相關(guān)人員召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)目的重要性。中印雙方的國(guó)情差異是項(xiàng)目安裝的最大難點(diǎn)，用戶的安裝方法與我方大多不同，有時(shí)根本不按圖紙要求，完全憑借經(jīng)驗(yàn)和想像來(lái)做。為此，我方人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)科學(xué)檢測(cè)方法，并不斷示范，以保證安裝精度和后序使用。如在調(diào)整端環(huán)垂直度時(shí)，要盡量用倒鏈少用千斤頂。在測(cè)量某一個(gè)尺寸精度時(shí)，要同時(shí)復(fù)測(cè)相關(guān)點(diǎn)，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。諸如此類的安裝常識(shí)，都需要我方反復(fù)指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)。

多種語(yǔ)言交叉使用是項(xiàng)目安裝指導(dǎo)的又一難點(diǎn)，共有四種語(yǔ)言在此項(xiàng)目過(guò)程中使用。要將我方工程師的漢語(yǔ)傳達(dá)給使用當(dāng)?shù)胤窖缘牟僮鞴と耍枰?jīng)過(guò)漢譯英、英譯官方語(yǔ)、官方語(yǔ)譯成當(dāng)?shù)胤窖匀齻€(gè)翻譯環(huán)節(jié)。為保證信息的準(zhǔn)確性，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須準(zhǔn)確無(wú)誤。當(dāng)?shù)厝说臅r(shí)間觀念不強(qiáng)，例如約定下午兩點(diǎn)開箱點(diǎn)件，他們可能3、4點(diǎn)鐘以后才到。經(jīng)過(guò)百般努力，終于將翻車機(jī)主體安裝完成。